Гаранция Joyor

Какво покрива гаранцията?
Тази ограничена гаранция покрива всички дефекти в новите устройства Joyor, придружени от настоящото гаранционно изявление, за период от 24 месеца* след първата покупка на дребно за електрическите компоненти (дисплей, контролер, мотор и зарядно устройство) при производствени дефекти, като се прилага принципът на замяна. Гаранцията за батерията е 12 месеца или 2000 км (което от двете настъпи първо), при нормален монтаж, употреба, обслужване и поддръжка.
Само потребители, закупили устройството от оторизиран търговец или дистрибутор на Joyor, имат право на покритие по тази ограничена гаранция.
Гаранцията се отнася единствено за първия купувач и не подлежи на прехвърляне.
(*) 36 месеца гаранционен срок за покупки в Испания.
(**) Електрическите тротинетки модели Y8-S ABE и S5 ABE, продавани за германския пазар, имат 1 година гаранция за всички електрически части, включително батерията.

Какво не покрива ограничената гаранция?
Тази ограничена гаранция не покрива проблеми, причинени от:

Комерсиална употреба, инциденти, злоупотреба, пренебрежение, удари, топлина или влажност извън спецификациите на продукта, неправилен монтаж, работа, поддръжка или модификация.
Неправилна употреба, противоречаща на указанията в потребителското ръководство.
Повреди, причинени от други устройства.

Допълнителни изключения:

Тази ограничена гаранция е невалидна, ако продуктът е върнат с премахнати, повредени или манипулирани етикети или с други изменения (включително неоторизирано отстраняване на компоненти или външни покрития).
Тази ограничена гаранция е валидна само на територията на първоначалната покупка. Не се прилага за други дистрибутори или лица.
Joyor не покрива разходите за транспорт от/до острови, които не разполагат със сухоземен транспорт, независимо дали става въпрос за гаранционен случай. В останалите случаи Joyor покрива еднопосочна доставка, ако бъде потвърден гаранционен случай.
Гаранцията е валидна само с оригиналения документ за покупка от оторизирания търговец.
Не се покриват консумативни износващи се части.
Не се покриват компоненти с физически повреди и/или прекъснати/непълни кабелни връзки.
Не се покрива употреба при влажни условия, модификации, небрежна употреба.
Не се покрива професионална или отдаваема под наем употреба.

Как да заявите гаранционно обслужване?
За да заявите гаранционен сервиз, моля започнете, като попълните официалната гаранционна форма и посочите дали сте краен потребител или дистрибутор.
Важно: Ако сте закупили своята тротинетка от оторизиран търговец, първо трябва да се свържете с него директно.
Гаранционни претенции се приемат само при спазване на всички условия, посочени в настоящата ограничена гаранционна политика, и при следване на правилната процедура за връщане.